Demonstrando processos: Implementação

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Os materiais

Quando falamos de implementação o primeiro passo é ter materiais, seja primeira versão de playbooks, treinamentos. Para que todas as formas de aprender sejam satisfeitas. Tente abranger mídias diferentes como textos e vídeos.

Hora do papo

A documentação é um dos grandes motores de um ensino adequado com isso deixo minha publicação sobre a importância da documentação.

Na implementação é importante ter além dos colaboradores que irão utilizar o processo, o responsável por estar em constante contato de ensino, o sales enablement.

Entrevista com especialista - Com Isabelle Fagundes

Qual a importância do sales enablement na empresa?

“Um Sales Enablement é capaz de construir processos, otimizar rotinas, facilitar o acesso à informação e contribuir para a prática de todas as tarefas necessárias para o desenvolvimento de um profissional. Isso contribui pro aumento de receita, otimiza o negócio num todo…”

Na implementação de novos métodos, quais caracteristicas um sales enablement deve ter para que seja capaz de entender e após implementação conseguir orientar time?

“Assim que você aprende algo novo é muito importante ter coachability pra “aprender com o erro dos outros” assim você aprende e transmite o melhor desse software. A comunicação também deve ser bem clara, tanto no ouvir para absorver bem todos os detalhes de uma nova ferramenta quanto na oratória para levar a informação de forma simples, entendível e clara.”

Deep Diving

Um bom ensino inicial significa maior liberdade para o operador, menos dúvidas no período inicial e a criação de uma cultura de preenchimento mais adequada.

Dica, as pessoas são diferentes e nem todas querem de fato aprender então não se culpe caso haja uma dificuldade inicial. Afinal tem profissionais de enablement que faram o time performar melhor e o tempo é um ótimo professor.