1 - CondoConta

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Dezembro 2022 - Trabalho atual

• Marketing Ops:

  • Implementação do marketing cloud

  • Journada de engajamento e reaquecimento de leads.

  • Criação de relatórios, paineis.

  • Integração de whatsapp na ferramenta

• Sales Ops:

  • Desenvolver e implementar novos funis de produto no Salesforce.

  • Criar relatórios, paineis e novos campos para uma melhor analise do KPI e análise da produtividade do profissional de vendas.

• Customer Success Ops

  • Desenvolver e implementar o funil de expansão de produtos no salesforce.

  • Criar relatórios, paineis, CSAT, NPS, novos campos para melhor avaliação de KPI e análise da produtividade do profissional de CS.

• Partner Ops

  • Desenvolver e implementar o funil de parcerias e afiliados no salesforce.

  • Criar relatórios, paineis, rotinas de follow-up, QBR, novos campos e analisar produtividade do profissional de partner.

• Revenue Operation

  • Analisar a jornada de receita.

  • Analisar os motivos de perda

  • Analisar meses de queda de performance, receita e encontrar gargalos ou razões para ter ocorrido isso.

  • Identificar gargalos operacionais na jornada da receita

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2 - Salesfarm

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Agosto/2021 - Novembro/2022

Implementação da máquina de vendas.

• Civitt - B2B - CRM

• Mais top estetica - B2C

• Loja de franquias - B2C

Gestão de dados do CRM​

• Vitascience - B2C 

• AD Clinic - B2C

• Grupo Somos - B2B

Análise e Diagnóstico​

• Mave

• Deep clean

• Top Transfer

• CodiFlex