O aumento do custo por ads fará explodir metodologia de ecossistema de parceiros e de customer success?

🤓 Trago aqui pensamentos quanto a minhas andanças literarias, primeiro para iniciar essa jornada trago alguns dados

📰 Segundo matéria da forbes, “...Today, it’s a whole different story. With CPM(Cost per mile, cost per thousand impressions) skyrocketing, marketers can’t afford to lose potential customers to bad onboarding flows and leaky sales funnels…”. 

👨🎓 Aqui, com a maturidade do modelo de recorrência sabemos o potencial de customer success em diminuir o CAC. 

📕 No livro Customer success, (Dan Steinman, Lincoln Murphy e Nick Mehta) é debatido a dificuldade em obter lealdade emocional ou intelectual de clientes, pois ao conseguir teremos maior certeza na manutenção, aumento de receita ou indicação de novos clientes.

Que por não passar pelo custo por ads gera uma receita menos dispendiosa. Customer success

📗 E aqui que entra o ecossistema de parceiros, (Juliana Tubino, Nara Vaz Guimarães) utilizarei o livro que me trouxe o insight desse post. Após lê-lo e estar envolto de ideias de ecossistema de parceria eu pensei. 

🤔 Mas peraí, 

💡 Os parceiros entram com objetivos de trazer clientes. Contornando a dificuldade do objetivo de lealdade emocional e ainda assim diminuindo o CAC, aumentando o LTV.

” O modelo de sucesso não é linear nem 2D... Acreditamos no início de uma nova era...: a era do ecossistema”. Ecossistema de parceiros

Referências:

Livros: Ecossistema de parceiros, Customer success

Matérias: How Marketers Are Fighting Rising Ad Costs, https://lnkd.in/dA7Tuewf